OnlineBanking einfach erklärt: Informationsabend in unserer Hauptstelle

Wie funktioniert modernes OnlineBanking sicher und bequem im Alltag? Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhielten die Gäste bei unserem Informationsabend in der Hauptstelle. Die Informationsveranstaltung wurde von unseren Auszubildenden im Rahmen eines Azubiprojekts eigenständig geplant und durchgeführt. Die Idee für das Thema OnlineBanking entstand dabei aus dem Wunsch, Kundinnen und Kunden die digitalen Möglichkeiten unserer Bank praxisnah näherzubringen.

Zum Auftakt der Veranstaltung sorgten unsere Auszubildenden Robin Zaha und Mats Raabe mit einem kurzweiligen Rollenspiel für einen gelungenen Einstieg in das Thema. Anhand eines typischen Kundengesprächs wurden häufige Fragen und Vorbehalte rund um das OnlineBanking aufgegriffen. Dabei wurde deutlich: OnlineBanking soll den persönlichen Service nicht ersetzen, sondern als praktische Ergänzung den Alltag erleichtern.

Im Anschluss informierten die Auszubildenden Katja Schwerhoff und Noah Trox über die Vorteile des OnlineBankings, die notwendigen Voraussetzungen für die Nutzung sowie die wichtigsten digitalen Anwendungen. Vorgestellt wurden insbesondere die VR Banking App für die tägliche Kontoverwaltung und die VR SecureGo plus App zur sicheren Freigabe von Transaktionen. Darüber hinaus standen wichtige Sicherheitshinweise im Mittelpunkt, etwa der sichere Umgang mit Passwörtern, TAN-Verfahren und möglichen Betrugsversuchen.

Ein weiterer Schwerpunkt war die praktische Anwendung. In einer Live-Demonstration erhielten die Gäste anschauliche Einblicke in typische Funktionen des OnlineBankings, darunter Überweisungen, das elektronische Postfach, die direkte Kontaktaufnahme zur Beraterin oder zum Berater sowie die Einbindung weiterer Konten.

Neben den technischen Möglichkeiten wurde auch der persönliche Service unserer Bank hervorgehoben. Unsere OnlineBanking-Spezialisten unterstützen die Kundinnen und Kunden bei der Freischaltung, Einrichtung der Apps und den ersten Schritten in der digitalen Finanzwelt.

Den Abschluss bildete eine sehr interessierte und lebhafte Fragerunde. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, individuelle Fragen zu stellen und sich über die sichere und komfortable Nutzung des OnlineBankings auszutauschen.